Rückgaben & Widerrufsrecht

Mise à jour : 14/07/2026

Rückgaben & Widerrufsrecht

14-Tage-Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühren.

Wie kann ich mein Widerrufsrecht ausüben?

1. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit über:

• E-Mail an contact@temp-ra.fr (Musterformular siehe unten)
• Das Kontaktformular in Ihrem Kundenbereich

2. Senden Sie das Produkt in seiner Originalverpackung zusammen mit allen Zubehörteilen zurück

3. Fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Rückgabescheins bei

Rückgabeadresse

Altiaro SAS — Kundenservice Rückgaben

[AUSZUFÜLLEN]

[POSTLEITZAHL] [STADT]

Rückgabekosten

Die Rückgabekosten trägt der Käufer, außer bei fehlerhaften oder nicht konformen Produkten (siehe Garantiebedingungen).

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts über das gleiche Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde. Es werden keine Rückerstattungsgebühren berechnet.

Gesetzliche Ausnahmen

Gemäß Artikel L.221-28 gilt das Widerrufsrecht nicht für:

• Maßgefertigte oder personalisierte Produkte
• Hygieneprodukte, die nach Lieferung geöffnet wurden
• Verderbliche Waren

Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre)

Unabhängig vom Widerrufsrecht genießen alle unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung (Artikel L.217-4 bis L.217-14 des Verbraucherschutzgesetzes) für 2 Jahre. Bei Mängeln erfolgt der Austausch oder die Rückerstattung kostenlos.

Muster-Widerrufsformular

> An Altiaro SAS, [AUSZUFÜLLEN], [POSTLEITZAHL] [STADT]

>

> Hiermit widerrufe/n () ich/wir () meine/unsere () Bestellung für den Kauf des folgenden Produkts:

> () Streichen Sie die nicht zutreffende Angabe durch