Condizioni Generali di Vendita

Mise à jour : 14/07/2026

Articolo 1 — Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano le relazioni contrattuali

tra Altiaro SAS, gestore del sito Tempéra specializzato nella

commercializzazione di prodotti climatizzatori mobili, e ogni cliente consumatore.

L'ordine è convalidato dopo la conferma da parte del cliente e il pagamento integrale del prezzo.

Un'email di conferma viene inviata automaticamente. Il contratto è concluso al momento di

questa conferma.

I prezzi sono indicati in euro tutto tasse comprese (IVA inclusa), escluse le spese di spedizione.

Le spese di spedizione sono specificate prima della convalida dell'ordine.

Il pagamento avviene tramite carta bancaria attraverso il nostro fornitore di pagamento sicuro Mollie.

Le transazioni sono crittografate (SSL). Altiaro SAS non conserva alcun dato bancario.

Gli ordini vengono spediti entro 2-5 giorni lavorativi. Il tempo di consegna varia a seconda della

destinazione (Francia metropolitana: 2-4 giorni · Europa: 4-8 giorni). Un numero di tracciamento

viene fornito via email.

Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del consumo, il cliente ha diritto a un termine di

14 giorni dalla ricezione del suo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire

alcuna giustificazione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.

Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (2 anni) e della

garanzia contro i difetti nascosti, in conformità agli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del

consumo e 1641 e seguenti del Codice civile.

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di reso, contattate il nostro servizio clienti a

contact@temp-ra.fr. Ci impegniamo a rispondere entro 48 ore lavorative.

In caso di controversia non risolta amichevolmente, il cliente può ricorrere gratuitamente al mediatore

dei consumatori competente, in conformità all'articolo L.612-1 del Codice del consumo.

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, i tribunali francesi

sono gli unici competenti.