Algemene Voorwaarden

Mise à jour : 14/07/2026

Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de contractuele relaties tussen

Altiaro SAS, exploitant van de website Tempéra gespecialiseerd in de

verkoop van producten mobiele airconditioners, en elke consumentenklant.

De bestelling wordt gevalideerd na bevestiging door de klant en volledige betaling van de prijs.

Een bevestigingsemail wordt automatisch verzonden. Het contract wordt gesloten op het moment van

deze bevestiging.

De prijzen worden aangegeven in euro's inclusief alle belastingen (incl. btw), exclusief leveringskosten.

De leveringskosten worden vermeld vóór validatie van de bestelling.

De betaling geschiedt per creditcard via onze beveiligde betalingsleverancier Mollie.

De transacties zijn versleuteld (SSL). Altiaro SAS bewaart geen bankgegevens.

Bestellingen worden verzonden binnen 2 tot 5 werkdagen. De leveringstijd varieert afhankelijk van de

bestemming (Frans vasteland: 2-4 dagen · Europa: 4-8 dagen). Een volgnummer

wordt per email verstrekt.

Conform artikel L.221-18 van de Code de la consommation heeft de klant een termijn van

14 dagen vanaf ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder

enige reden te hoeven opgeven. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Al onze producten hebben recht op de wettelijke garantie van conformiteit (2 jaar) en de

garantie tegen verborgen gebreken, conform de artikelen L.217-4 en volgende van de Code de

la consommation en 1641 en volgende van de Code civil.

Voor vragen, klachten of retourverzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice op

contact@temp-ra.fr. Wij garanderen antwoord binnen 48 werkuren.

In geval van een geschil dat niet in der minne kan worden opgelost, kan de klant gratis een beroep

doen op de bevoegde consumentenmediator, conform artikel L.612-1 van de Code de la consommation.

Deze AVV zijn onderworpen aan Frans recht. In geval van geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken

bevoegd.